Política de Privacidade

Última atualização: Fevereiro 2025

A Djonsa Lda ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a legislação de proteção de dados de Cabo Verde.

Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

• Djonsa Lda
• Email: privacy@djonsa.cv
• Jurisdição: Cabo Verde

Dados que Recolhemos

Recolhemos e processamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação pessoal (nome, email, número de telefone, endereço)
• Dados de utilização (histórico de viagens, preferências, localização)
• Dados de localização (quando utiliza os nossos serviços)
• Dados de pagamento (informações de cartão de crédito processadas através de processadores de pagamento seguros)

Recolhemos estes dados com base no seu consentimento, na execução de um contrato, no cumprimento de obrigações legais ou nos nossos interesses legítimos, conforme permitido pelo RGPD e pela lei de Cabo Verde.

Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer e melhorar os nossos serviços de transporte e entrega
• Comunicar consigo sobre os nossos serviços, atualizações e suporte ao cliente
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Analisar e melhorar a experiência do utilizador e os nossos serviços

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar os seus dados apenas com prestadores de serviços de confiança que nos ajudam a operar a nossa plataforma, sujeitos a acordos de confidencialidade rigorosos.

Conservação de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política, a menos que um período de conservação mais longo seja exigido ou permitido por lei. Após esse período, eliminaremos ou anonimizaremos os seus dados.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso
• Controlos de acesso rigorosos e autenticação
• Monitorização contínua de sistemas e deteção de ameaças
• Formação regular da equipa em segurança de dados

Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD e a lei de Cabo Verde, tem os seguintes direitos:

• Direito de Acesso - Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que processamos
• Direito de Retificação - Pode solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos
• Direito ao Apagamento - Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em certas circunstâncias
• Direito à Limitação do Tratamento - Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados
• Direito à Portabilidade dos Dados - Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviços
• Direito de Oposição - Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto
• Direito de Retirar o Consentimento - Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento
• Direito de Apresentar Queixa - Pode apresentar uma queixa junto da autoridade de proteção de dados competente

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de privacy@djonsa.cv. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias, conforme exigido por lei.

Para solicitar a remoção dos seus dados, utilize o formulário de pedido de remoção de dados.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares (incluindo armazenamento local no navegador, por exemplo para sessão de utilizador e preferências) para melhorar a sua experiência, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Pode gerir as suas preferências de cookies através do aviso na primeira visita ou das definições do seu navegador. Para mais pormenores, consulte a nossa Política de Cookies.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações significativas através de email ou através de um aviso no nosso website. A data da última atualização está indicada no topo desta política.